ミュゼさんにクレーム対応していただきました (ー_ーゞ

ミュゼさんにお問合せしました

ミュゼプラチナムさんでヒザ下脱毛をはじめ【脱毛3回+一ヶ月強】がたちました。
脱毛効果は、いかに?と写真を撮って、しげしげ眺めていました。

再度掲載すると・・・
▼右脚:ミュゼさん【ヒザ下脱毛3回目+一ヶ月】の効果
※ミュゼエクスプレス導入後の脱毛1回+一ヶ月※
ミュゼさん【ヒザ下脱毛3回目+一ヶ月】の効果は?

やはり、このライン状にたくましく生えてきているムダ毛が気になります。
もしかしら、照射もれじゃないかと(ー’`ー;)

悩んでいてもしょうがないので、ミュゼさん公式サイト「お問い合わせフォーム」から、問合せをすることにしました。

ざっくり言うと、下記の内容で問い合せました。
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・他の部分は、毛が生えにくくなるなど効果を実感できています。
・でも、1本ライン状に毛が生えている部分があります
・もしかしたら、光のあて忘れでは?と心配をしています
・写真を撮ったのでよろしければ送ります(問合せフォームに添付できない)
・電話はでれないことが多いので、返信をいただけるならメールが嬉しいです
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それが10月5日深夜のことでした。

脱毛サロン ミュゼプラチナム

ミュゼプラチナムさんから、お返事ありました

10月9日に「ミュゼプラチナムお客様相談室」から返信

そして、10月9日に「ミュゼプラチナムお客様相談室」さんから、メールの返信がありました。

「中3日ですかっ┐( ̄ー ̄)┌」
とも思ったのですが、なんせ10月6日に「任意整理」の記者会見をミュゼさんしてまして。
YAHOOニュースなどにも掲載されていたので「ミュゼプラチナムお客様相談室」は、大忙しだったはず!と推測されます。

そんな中、まずは「ミュゼプラチナムお客様相談室」から下記のような返信をいただきました
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・返信が遅くなってしまって、申し訳ありません
・店舗スタッフより、ご連絡をさせていただき、お話しを詳しくお伺いしたく存じます
・店舗からのメールをお待ちいただけますと幸いです
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たいへん誠意のある文面で「しばらく待ちましょう」という気になりました。

脱毛サロン ミュゼプラチナム

10月10日に「店舗スタッフ」さんから返信あり

「ミュゼプラチナムお客様相談室」さんから、返信いただいた翌日(10月10日)に、お店のスタッフさんからメールをいただきました。

メールの骨子は、下記になります。
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・お店で今のお肌状態を確認させていただきたいです。
・技術不足の場合は当て直しを
・もし、通常通りの効果の出方であった場合は、ご説明を
・ご来店いただけるようなら、日時を相談させてもらいたいです。
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そりゃ、肌の状態を目視しないと「技術不足」なのか「いやいや、それが普通なんだって」なのか分かりませんよね(苦笑)
どちらに、どの程度の否があるのかわかないので、確認したい!ってのは当たり前の対応です。

それから、何度かスタッフさんとメールでやりとりをして、お店に伺うことにしました。

脱毛サロン ミュゼプラチナム

お店で肌を確認!該当部分にあてなおしをしてもらいました

ドキドキしながら、ミュゼさんにお邪魔してきました。

スタッフさん「ご心配をおかけて、申し訳ありません」からはじまり、たいへん丁寧な対応でした。

ひざ下の疑惑部分をみてもらうと「このあたり、ちょうど角になっていて、光があたりにくかったのかもしれません」とのことでした。

結局赤ペンで照射漏れ部分をぐるっと囲んで、その部分のみ、再度、光をあててもらえました

脱毛サロン ミュゼプラチナム

ミュゼプラチナムさんのクレーム対応きちんとしてました

「やっぱり剃り残しかよ」とは思ったのですが、ミュゼさんにクレーム対応していただいたので、よしとします。
口コミで悪い評判もききますが、ミュゼさん、きちんとした会社だな、と思いました。

脱毛サロン ミュゼプラチナム